Gerencia: Clientes, Estrategia, Personal y Sistemas/Procesos ...
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Entrenador de Equipos Gerenciales Certificado.
Es el nivel alcanzado por el ejecutivo, fruto del adiestramiento obtenido mediante la educación y la experiencia en el manejo de recursos, para la consecución de los resultados definidos por la organización.
Existen 4 niveles de Desarrollo Ejecutivo.
4.Emprendedor
3.Estratega
2.Gerente
1.Administrador
Ingredientes del Entrenamiento Ejecutivo:
Es la persona que emprende y se determina a hacer y ejecutar, con resolución y empeño, una organización cuya operación es considerable y ardua, a partir de la nada.
Introducción.
Un CRM (Gestión de relaciones con los clientes) es un término de la industria de la información que se aplica a metodologías, software y, en general, a las capacidades de Internet que ayudan a una empresa a gestionar las relaciones con sus clientes de una manera organizada.
Sistema
Nuestro CRM, es una aplicación de gestión empresarial que sirve en las áreas de gestión comercial, marketing y atención al cliente. Bien usada, es una herramienta muy potente para facilitar a la Dirección la toma de decisiones, este sistema le ayuda a mejorar significativamente la gestión con sus clientes en tres ejes principales de la cadena de valor:
Módulos
Incluye los siguientes módulos:
Características
MODELO DE NEGOCIO
Las características del servicio incluyen:
Formato
Dirigido a:
Hardware y Software
Nivel de Servicio
Instalación
El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.
Capacitación.
Personal del cliente
Costos.
INFORMACION DE CONTACTO:
Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000
Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623
Fax: + (593) 22 909455
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Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.
Recibirá un correo electrónico de Confirmación en unos minutos proveniente de:
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El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
Un e-BRM (electronic - Business Relationship Manager) es un término de la industria de la información que se aplica a metodologías, software y, en general, a las capacidades de Internet que ayudan a una empresa a desarrollar negocios con sus clientes de una manera organizada.
Nuestro e-BRM, es una aplicación de gestión empresarial que sirve en las áreas de gestión comercial, marketing y atención al cliente. Bien usada, es una herramienta muy potente para facilitar a la Dirección el manejo industrial de realciones con el cliente en forma automatizada en tres ejes principales de la cadena de valor:
Invierta su tiempo comprendiendo la teoría y aplicando en forma práctica la dinámica de Customer Relationship Management - CRM, para convertirla en su estrategia de negocios. Con su participación en este Curso mejorará el nivel de conocimientos sobre la estrategia de CRM, compartiendo experiencias de implementación efectivas, que pueden ser de gran ayuda para mejorar los resultados y el desempeño de su empresa, a través de la optimización de la relación con sus clientes; logrando con ello, mayores ingresos en su empresa.
"En una organización eficiente, el cliente es lo primero”.
Si en su empresa:
Aquí está la solución:
Los participantes en el Curso "Estrategias Exitosas de Implementación de CRM ©", son más asertivos en la implementación de soluciones efectivas a los requerimientos de sus clientes, pues convierten al CRM, en una estrategia de negocios ganadora que logra incrementar los beneficios de su empresa. En este sentido, si todas las áreas de una empresa, están enfocadas en atender y servir a sus clientes más eficientemente, podremos reaccionar más apropiadamente frente a sus requerimientos y necesidades..
Objetivo General:
Objetivos Específicos:
Destrezas a desarrollar por el participante:
Beneficios para su empresa:
Contenido:
Nivel de Desarrollo Ejecutivo:
Participe en el Curso "Gerencia en función de la Relación con el Cliente ©", y capitalice una experiencia inolvidable que le ayudará a incrementar el nivel de experiencia y promover resultados espectaculares, por parte de las personas, equipos y departamentos que interactúan con clientes internos o externos en cualquier parte del proceso de negocios, lo que le ayudará a expandir exponencialmente el producto o servicio que provee, recibiendo de parte de sus clientes: fidelidad y generando de esta manera, mayores ingresos / ventas, buenas referencias, y el crecimiento de su negocio. Este Curso Gerencial explica los principios claves que permiten alinear las operaciones y la Cadena de Valor con una “Atención, Servicio y Soluciones al Cliente de Clase Mundial, utilizando la estrategia de Gerencia en función de la Relación con el Cliente - CRM”.
"Una empresa eficiente, ejecuta la estrategia de servicio al cliente,y alcanza satisfacción, mejores ingresos y beneficios; y transforma a sus clientes en socios comerciales”.
Los participantes en el Curso Gerencial "Gerencia en función de la Relación con el Cliente ©", son más asertivos en sus decisiones ya que basan su operación en una estrategia definida para brindar satisfacción al cliente entregándole soluciones efectivas.
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Es un planificador y visionario, en continuo aprendizaje para gobernar un proceso en el cual la innovación y las visiones surgen, y pueden ser concebidas de manera deliberada.
Es la persona que consigue resultados, donde por sí solo no podría hacerlo.
Es la persona que organiza, dirige y controla los recursos, para alcanzar con eficacia y eficiencia las metas de la organización.
Es la persona que tiene seguidores.
Es la persona que es uno de los primeros en introducir en la realidad algo mejor que su estado anterior. Esto abre una nueva área para los demás y logra una aplicación de mejores soluciones que satisfagan las nuevas necesidades del mercado.
Individuo que es el primero en desarrollar o construir algo. Un inventor puede inventar algo totalmente desde cero o puede construir sobre una base ya establecida.
Persona legalmente reconocida por un organismo profesional que pertenece a una profesión, ya que ha completado un curso obligatorio de estudios y prácticas, cuya competencia puede ser medida contra un conjunto establecido de normas.
Es una persona que hace un trabajo en particular para ganar dinero, y participa activamente en una actividad determinada, su trabajo no implica la gestión de otras personas.