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ADM - GCA - 502 - Calidad Total II: Topics

101. Calidad Total II

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El objetivo de este Curso, es el de presentar al participante la teoría de la Calidad Total,, como método de desarrollo en las Organizaciones.


El término gestión de calidad tiene significados diferentes dentro de cada sector del negocio. El término apunta a garantizar la buena calidad que una organización debe tener para asegurar que su producto o servicio es consistente.

La gestión de calidad se centra no solo en la calidad de un producto, servicio o la satisfacción de sus clientes, sino en los medios para obtenerla. Por lo tanto, la gestión de calidad utiliza al aseguramiento de la calidad y el control de los procesos para obtener una calidad más consistente.

Presentamos los siguientes temas:

▲ Calidad total: definición y conceptos fundamentales

▲ Reingeniería

▲ Calidad total y Reingeniería de procesos: ¿Opuestos o complementarios?

▲ Cómo mejorar la Calidad de tu organización

▲ Calidad y productividad al estilo japonés


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201. Calidad total: definición y conceptos fundamentales

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La calidad total está asociada a un proceso de mejora gradual, que se alcanza con la realización de cambios moderados.


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301. Reingeniería

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La reingeniería es establecer secuencias en interacciones nuevas en procesos administrativos y regulatorios.


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401. Calidad total y Reingeniería de procesos: ¿Opuestos o complementarios?

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La calidad total está asociada a un proceso de mejora gradual, que se alcanza con la realización de cambios moderados. En tanto, La reingeniería de procesos es una opción que implica cambios más profundos y radicales.


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501. Cómo mejorar la Calidad de tu organización

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Todas las organizaciones hoy en día se esfuerzan por mejorar sus operaciones diarias en las áreas de desempeño, satisfacción de los empleados, y la satisfacción del cliente.


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601. Calidad y productividad al estilo japonés

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La Calidad es satisfacción y precios competitivos para el cliente, y rentabilidad y sostenibilidad para la empresa”. Calidad es un concepto manejado con bastante frecuencia en la actualidad, pero a su vez, su significado es percibido de distintas maneras. Al hablar de bienes y/o servicios de calidad, la gente se refiere normalmente a bienes de lujo o excelentes con precios elevados.


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701. Tarea
801. Ayúdanos a mejorar !!
901. ¿Te gustó el curso?

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