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GER - 481 - Gerencia de la Relación con el Cliente II

201. Siete razones claves por las que el CRM puede fallar

TAREA

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  1.   Haz click sobre la opción adecuada para acceder al tip que te presenta el Campus Virtual.
  2.   Lee, ve, escucha, entiende, aprende, comprende y capitaliza la información compartida.

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PARTICIPANTE

1. LEER.

 Haz click sobre el siguiente enlace para acceder al Tip que te presenta el Campus Virtual.

 ▲ Tip: Siete razones claves por las que el CRM puede fallar

2. CAPITALIZAR.

 Lee / ve / escucha / aprende / entiende / comprende y capitaliza la información compartida.

301. Expandiendo el ciclo de vida del cliente

TAREA

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  1.   Haz click sobre la opción adecuada para acceder al tip que te presenta el Campus Virtual.
  2.   Lee, ve, escucha, entiende, aprende, comprende y capitaliza la información compartida.

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PARTICIPANTE

1. LEER.

 Haz click sobre el siguiente enlace para acceder al Tip que te presenta el Campus Virtual.

 ▲ Tip: Expandiendo el ciclo de vida del cliente

2. CAPITALIZAR.

 Lee / ve / escucha / aprende / entiende / comprende y capitaliza la información compartida.

401. Reduciendo la deserción

TAREA

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  1.   Haz click sobre la opción adecuada para acceder al tip que te presenta el Campus Virtual.
  2.   Lee, ve, escucha, entiende, aprende, comprende y capitaliza la información compartida.

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PARTICIPANTE

1. LEER.

 Haz click sobre el siguiente enlace para acceder al Tip que te presenta el Campus Virtual.

 ▲ Tip: Reduciendo la deserción

2. CAPITALIZAR.

 Lee / ve / escucha / aprende / entiende / comprende y capitaliza la información compartida.

501. Líderes de la implementación de CRM

TAREA

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  1.   Haz click sobre la opción adecuada para acceder al tip que te presenta el Campus Virtual.
  2.   Lee, ve, escucha, entiende, aprende, comprende y capitaliza la información compartida.

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PARTICIPANTE

1. LEER.

 Haz click sobre el siguiente enlace para acceder al Tip que te presenta el Campus Virtual.

 ▲ Tip: Líderes de la implementación de CRM

2. CAPITALIZAR.

 Lee / ve / escucha / aprende / entiende / comprende y capitaliza la información compartida.

601. Gerencia en función de la Relación con el Cliente.

TAREA

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  1. Accede a la publicación que se presenta a continuación. Haz click sobre la opción adecuada.
  2.  Lee, ve, escucha, entiende, aprende, comprende y capitaliza la información compartida.

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PARTICIPANTE

1. VER.

 Haz click sobre el siguiente enlace para acceder a la Publicación que te presenta el Campus Virtual.

 ▲Publicación: Gerencia en función de la Relación con el Cliente. (copia)

2. CAPITALIZAR.

 Lee / ve / escucha / aprende / entiende / comprende y capitaliza la información compartida.

701. Tarea

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  1. Descarga el archivo: Guía para escribir un Ensayo que se presenta a continuación.
  2. Escribe un Mini-Ensayo sobre Gerencia Relación con el Cliente II.
  3. Envíalo a tu tutor@, utilizando la opción de envío que se presenta a continuación.

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Este trabajo tiene la característica de OBLIGATORIO, y otorgará un máximo de 3 créditos.

PARTICIPANTE

Antes de hacer la tarea y para que obtengas una evaluación adecuada, te sugerimos que tomes el curso: IEB - 401 - Cómo escribir un ensayo.

1. DESCARGAR.

 Haz click sobre el siguiente enlace para descargar el archivo que te envía el Campus Virtual.

 ▲ Descargar Archivo: Guía para escribir un Ensayo

2. ESCRIBIR.

 Haz tu mejor esfuerzo para escribir el Ensayo / Mini-Ensayo siguiendo los consejos ya brindados.

3. ENVIAR.

 Haz click sobre el siguiente enlace para enviar tu tarea a tu tutor@.

 Enviar archivo: Gerencia Relación con el Cliente II. ▲
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