Estrategias Efectivas de Cierre de Ventas y Manejo de Objeciones ©

¿Alguna vez ha estado usted en una situación de ventas en la cual el comprador ha rechazado sistemáticamente sus soluciones?

Este Curso Gerencial le brinda las herramientas para descubrir las objeciones ocultas de sus potenciales compradores y lograr que sean expresadas y resueltas, considerando que en toda organización se debe poner especial cuidado y atención en encontrar mejores alternativas y acciones frente a las objeciones que planteen los clientes, así como en mejorar las estrategias para cerrar una venta.

"Las utilidades y los ingresos están en función de la efectividad en el manejo de objeciones y cierres de venta”.

Si en su empresa:

Se ha transformado su organización en una imprenta de propuestas, sin incremento de ingresos.
El crecimiento de las ventas no es el que se había programado.
Los vendedores no están preparados para resolver las inquietudes y necesidades de los clientes potenciales.
No es posible comprender y resolver satisfactoria y oportunamente las objeciones que plantean los clientes.
Los vendedores no están preparados para captar los mensajes de alerta, que directa e indirectamente plantean los clientes.
No hay una estrategia clara para solventar a tiempo las objeciones y hacer cierres efectivos.

Aquí está la solución:

Los participantes en este Curso, comprenderán cómo el tema de las ventas va mucho más allá de la propuesta, la personalidad, las relaciones públicas o las aptitudes de los responsables de esta gestión, pues se debe seguir un método de trabajo para ser mucho más efectivos, ya que las ventas son el principal factor que marca la diferencia en los resultados.

Por ello, es importante estar preparados para manejar las objeciones y hacer cierres de ventas efectivos; desarrollando para ello, las técnicas, las habilidades y las competencias profesionales necesarias para incrementar los resultados de su negocio.

Dirigido a:

Directorios.
Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
Directivos en Desarrollo.
Participantes de Escuelas de Negocios.
Empresarios independientes.

Objetivo General:

"Potenciar el desarrollo de las habilidades ejecutivas necesarias para manejar adecuadamente las objeciones, con el fin de maximizar los resultados y el cierre de ventas".

Objetivos Específicos:

Establecer un método exitoso para el cierre de ventas.
Desarrollar las habilidades necesarias para escuchar y comprender las necesidades de los clientes.
Identificar las competencias y destrezas ideales de un vendedor profesional.
Aplicar las técnicas que provoquen el conocimiento de las necesidades del cliente.
Identificar dónde y cómo encontrar futuros clientes.
Realizar las entrevistas de venta que provoquen el cierre de las ventas.
Aplicar las recomendaciones y los principios necesarios para manejar las objeciones y lograr el cierre de ventas.
los principios de servicio posterior a la venta.

Destrezas a desarrollar por el participante:

Los participantes a este Curso, desarrollarán las destrezas necesarias que les permitan mejorar los procesos de cierre de ventas, manejando adecuadamente las objeciones que pueden presentar los clientes y mejorando su técnica de ventas, con especial énfasis en los siguientes aspectos:

Construyendo la tubería de ventas.
Desarrollo de competencias y habilidades comerciales que les ayuden a asesorar integralmente a sus clientes, aumentando la capacidad de cerrar ventas, conseguir nuevos negocios y fidelizar a sus clientes actuales.
Ejercer sus actividades como responsables de la gestión comercial utilizando las Técnicas de la Venta Consultiva Profesional (VCP).
Mejorar su propio nivel de desempeño profesional, auto evaluándose, desarrollando su Plan de Mejoramiento como Vendedor-Consultivo Profesional, estudiando y aprendiendo de su propia experiencia en ventas.

Beneficios para su empresa:

Este curso proporciona a la empresa un refuerzo vital para el staff de ventas, pues conocerán y aplicarán las técnicas y habilidades gerenciales necesarias que les permitirán competir e incrementar sus niveles de ventas, así como brindar un servicio de excelente calidad que en muchas ocasiones, es lo que define la diferencia de comprar en su empresa o en la competencia.

Contenido:

Módulo Uno: La tubería de ventas.
Marketing.
Oportunidad.
Ventas.
Ingresos.
Módulo Dos: El arte de vender.
Descubra las competencias, habilidades y destrezas que deben desarrollarse para triunfar en el mundo moderno de las ventas y realice una auto-evaluación de su nivel actual de desempeño como Vendedor-Consultivo Profesional.
Módulo Tres: Las Siete Competencias Comerciales de la venta consultiva.
Módulo Cuatro: Taller de preguntas inteligentes
Aprenda a hacer preguntas inteligentes que le permitan explorar con mayor precisión las necesidades, expectativas y gustos de sus clientes e incremente su capacidad de cerrar nuevos negocios.
Módulo Cinco: Hable el lenguaje del cliente.
Sintonice su lenguaje con el de sus clientes.
Aprenda a traducir las especificaciones técnicas de sus productos y servicios en beneficios tangibles para sus clientes.
No venda especificaciones, venda beneficios.
Módulo Seis: Clínica de Ventas: Manejo de objeciones
Si no hay objeciones, no hay venta.
Descubra el verdadero significado de la respuesta “N.O.” (Nueva Oportunidad).
Aprenda a canalizar las objeciones a su favor.
Módulo Siete: Clínica de Ventas: Cierre de ventas bajo enfoque consultivo.
Su meta es cerrar negocios, no lo postergue, no lo evite.
Descubra y desarrolle las habilidades necesarias para no dejar abiertas las oportunidades de negocios que tiene en frente.
No sólo cierre ventas, abra relaciones.
Módulo Ocho: Presentación interactiva: Cómo vender ideas.
Al igual que la venta de productos y servicios, las ideas se pueden crear, mercadear y vender.
Aprenda las diferentes formas de vender "intangibles" e incrementar su capacidad de influir sobre los demás.
Maneje adecuadamente su imagen, usted es el producto.
Módulo Nueve: Cómo vender el precio
Muchos vendedores hacen maravillosas presentaciones pero fracasan al presentar sus precios.
Descubra y desarrolle nuevas habilidades comerciales que le permitan, presentar, negociar y vender sus precios en relación con los valores agregados de su oferta.
Módulo Diez: Elaboración de su propio Plan de Mejoramiento como Vendedor-Consultor Profesional (PMVCP).
Módulo Once: Conclusiones y Recomendaciones.