06. Consultores y Consultorías.

Todos los gerentes entrevistados, aceptaron haber contratado, en algún momento, servicios de Consultoría, 90% de ellos, dijeron no haber obtenido los resultados esperados. Al preguntárseles la razón para ello, respondieron en 90% de los casos, que la consultoría estuvo enfocada en el arreglo de procesos menores, de carácter administrativo, en lugar del objetivo empresarial, y se produjeron principalmente porque el nivel de desarrollo ejecutivo de los consultores era muy bajo, lo que se conoce como la “Consultoría de los Enanitos”.

Al preguntárseles, ¿Qué esperarían de una consultoría?, mencionaron: - Que sea una consultoría a nivel Gerencial, con consultores de mayor nivel de desarrollo ejecutivo que los gerentes de la empresa- , - preferirían menos consultores y más resultados-. Los consultores deberían actuar como catalizadores. El catalizador no es afectado por la reacción que cataliza, que no se involucre en el proceso que maneja, que analice la situación de forma muy efectiva, que facilite, amplifique y genere un bucle de retroalimentación para la consecución de resultados: “Un gerente poderoso y un consultor externo habilidoso forman una combinación formidable, susceptible de producir efectos increíbles”